Impresora 2755e imprime en blanco

[Patricia2022]

Yo imprimía bien desde mi celular hasta que algo paso y cuando imprimo desde mi celular  o saco copia desde la misma impresora ….. suena como si estuviera imprimiendo, pero sale la hoja en blanco. 

pero cuando hago pruebas de configuración, sale perfecto en color negro 

también entro virus en mi celular y limpie mi cel y ahora cuando le doy Envuar ya no me aparece el icono para escoger la impresora 

[ferRX]

Hola @Patricia2022 ,

1. Prueba a instalar la siguiente aplicación para tu celular:

• >> Complemento de servicio HP
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=es_MX&gl=US

2. Después manda de nuevo a imprimir desde el celular.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.