cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
47
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresoa Laser M254dw no imprime uno de los colores

HP Color LaserJet M254dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

Llevo un tiempo imprimiendo de manera normal con la impresora, pero desde hace un tiempo acá, uno de los cartuchos inexplicablemente ha dejado de imprimir (en concreto el color magenta). En cuanto a su capacidad actual, todos los cartuchos de color están al 90%, aunque extrañamente ahora me aparece que precisamente el cartucho magenta esta lleno al 100%.

Al imprimir las páginas de prueba sale algo de magenta pero muy suave y deslavado.

¿Alguien me puede explicar que está pasando?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
39,777 5,868 11,854
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresoa Laser M254dw no imprime uno de los colores

Estimado @N3m3sls 

 

intente seguir los pasos de este documento or favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05695823 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresoa Laser M254dw no imprime uno de los colores

Muchas gracias @Resistencia.

Desafortunadamente el problema que presenta la impresora sobrepasa todos los pasos explicados en la página que me has remitido. Tendré que enviar el equipo a servicio técnico. 

Lo único raro es que habiendo comprado el equipo en Amazon, la página de soporte de HP no lo reconozca como tal y tenga que hacer el proceso a través de HP.

 

Saludos Cordiales, 

@N3m3sls

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación