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Impresoa Laser M254dw no imprime uno de los colores
el 21-12-2020 10:03 AM
Hola,
Llevo un tiempo imprimiendo de manera normal con la impresora, pero desde hace un tiempo acá, uno de los cartuchos inexplicablemente ha dejado de imprimir (en concreto el color magenta). En cuanto a su capacidad actual, todos los cartuchos de color están al 90%, aunque extrañamente ahora me aparece que precisamente el cartucho magenta esta lleno al 100%.
Al imprimir las páginas de prueba sale algo de magenta pero muy suave y deslavado.
¿Alguien me puede explicar que está pasando?
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Impresoa Laser M254dw no imprime uno de los colores
el 21-12-2020 10:09 AM
Estimado @N3m3sls
intente seguir los pasos de este documento or favor
https://support.hp.com/uy-es/document/c05695823
Mi ayuda es voluntaria
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Impresoa Laser M254dw no imprime uno de los colores
el 21-12-2020 10:09 AM
Estimado @N3m3sls
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Impresoa Laser M254dw no imprime uno de los colores
el 23-12-2020 07:49 AM
Muchas gracias @Resistencia.
Desafortunadamente el problema que presenta la impresora sobrepasa todos los pasos explicados en la página que me has remitido. Tendré que enviar el equipo a servicio técnico.
Lo único raro es que habiendo comprado el equipo en Amazon, la página de soporte de HP no lo reconozca como tal y tenga que hacer el proceso a través de HP.
Saludos Cordiales,
@N3m3sls
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