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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
93
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Impreso conectada, pero al imprimir dice "estado de error" o "no se pudo imprimir simple Pdf print"

Hola, tengo una impresora deskjet 3700 que llevaba funcionando sin problemas durante mucho tiempo. Sin embargo, recientemente ya no me deja hacer las impresiones desde mi portátil, pero si desde el teléfono móvil. Cuando intento usar el portátil, entro en la aplicación de HP smart, la impresora dice estar "preparada", no le falta tinta, ni papel y hace poco me pidió que la alineara. Cuando llega el momento de imprimir un documento pdf o una foto la impresora tarda mucho en cargar la ventana de la configuración y cuando le doy a imprimir, pocos segundos después aparece una notificación diciendo que la impresora se encuentra en estado de error y no imprime nada. Esto es muy molesto, por favor ayúdeme si sabe cómo, estaré muy agradecido con todas sus sugerencias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,409 9,721 17,642
Mensaje 2 de 2
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Impreso conectada, pero al imprimir dice "estado de error" o "no se pudo imprimir simple Pdf print"

Estimado @Diego04 

 

pruebe a instalar los controladores basicos y vea si puede imprimir

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/basic/DJ3700_Basicx64_40.12.1162.exe 


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Nota para problemas comunes de la impresora
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