Impresiones con Puntos negro en partes de la hoja

[IngVictor]

Buenas tengo un problema con una impresora multifuncional HP E52645 el cual hace un tiempo comenzaron aparecer puntos negro en las impresiones, pensé que era el tóner y se instalo uno nuevo, se valido que los tóner quedaban con residuo pegado en el drum, se limpiaba y seguía el mismo inconvenientes al cabo de unos días, se procedió a cambiar la fusora y el error persistía, se realizo varios impresiones limpieza de calidad y no se soluciona, en ultimas tuve que cambiar la impresora.

ahora los tóner que coloque en la impresora que presentaba la falla me quedaron con esos defectos.

quien me ayuda haber que otras opciones  puedo validar para la solución. mil gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @IngVictor .

Actualice el firmware de la impresora:

MFP HP LaserJet Managed serie E52645 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de H...

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas y luego una calibración:

1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Herramientas de asistencia y, a continuación, seleccione el icono Herramientas de asistencia.
2. Seleccione los siguientes menús:

● Recuentos
● Calibración/Limpieza
● Página de limpieza
3. Seleccione Imprimir para imprimir la página.
Aparecerá el mensaje Limpiando... en el panel de control de la impresora. El proceso de limpieza tarda
varios minutos. No apague la impresora hasta que el proceso de limpieza haya terminado. Cuando haya
acabado, descarte la página impresa.