cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
196
Reportar Mensaje

Impresion

el ‎15-03-2022 06:11 PM

Producto: HP Oficce 7740
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al imprimir un PDF si es tamaño A3 sale en negro, en otros tamaños no hay problemas con el color

Responder
1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,173 118 1,299
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresion

el ‎15-03-2022 09:48 PM

Hola Moiseco

 

Por favor desde el siguiente enlace desde el apartado Software-Utilidad (2) descargue el: Controlador y accesorios de impresión y escaneado para Todo-en-Uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7740

 

Software y controladores para Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro serie 7740 formato ancho 

 

Una vez descargado lo anterior proceda a desinstalar e instalar nuevamente el HP Smart, por ultimo también actualice el firmware de su equipo lo puede descargar desde el enlace que le proporcioné anteriormente en el apartado Firmware.

Ojo: Revise que su firewall que no este impidiendo instalar la impresora correctamente. 

E intente imprimir de nuevo para ver si ya fue corregido el inconveniente.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda saludos.

 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación