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- Re: Impresion totalmente en Blanco
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Impresion totalmente en Blanco
el 13-08-2020 03:22 PM
Hola
Esta impresora imprime totalmente en blanco,ni rayas borrones ni nada parecido
Lo hace tambien con las paginas de prueba y todo eso
Decir que los cartuchos de tinta son nuevos y originales, he hecho.una triple limpieza del cabezal y nada.
Me podrian ayudar por favor?
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Impresion totalmente en Blanco
el 13-08-2020 03:53 PM
Hola @PedroGerman ,
En este caso es posible que el cabezal está con tinta seca y es necesario hacer limpieza.
1. Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos de la impresora.
2. Entonces apaga la impresora y aplica limpieza usando un paño de papel ligeramente húmedo con agua tibia.
3. Revisa los pasos de limpieza del siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos. ..para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresion totalmente en Blanco
el 13-08-2020 06:03 PM
Buenas noches y gracias por la respuesta. Decir que el problema se ha solucionado solo a medias pues aunque ahora es verdad que imprime algo, no lo hace bien, con borrones y faltan partes de los documentos y/o imagenes
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Impresion totalmente en Blanco
el 16-08-2020 10:47 AM
Nadie sabe nada de este tema?
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Impresion totalmente en Blanco
el 18-08-2020 11:42 AM
Hola PedroGerman!
Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.
¿De qué país te contactas y cuándo compraste la impresora?
Puedes reiniciar el equipo.
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Enciende la impresora, si aún no está encendida.
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Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
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Espera al menos 60 segundos.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Enciende la impresora
Saludos!
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Impresion totalmente en Blanco
el 20-08-2020 05:56 PM
Hola y gracias por la respuesta. Después de seguir los pasos para reiniciar, todo sigue igual
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Impresion totalmente en Blanco
el 20-08-2020 07:16 PM
Me puedes pasar fotos de los niveles de tinta y de los cartuchos.
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