Impresion totalmente en Blanco

[PedroGerman]

Hola

Esta impresora imprime totalmente en blanco,ni rayas borrones ni nada parecido

Lo hace tambien con las paginas de prueba y todo eso

Decir que los cartuchos de tinta son nuevos y originales, he hecho.una triple limpieza del cabezal y nada.

Me podrian ayudar por favor?

[ferRX]

Hola @PedroGerman ,

En este caso es posible que el cabezal está con tinta seca y es necesario hacer limpieza.

1.  Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos de la impresora.

2.  Entonces apaga la impresora y aplica limpieza usando un paño de papel ligeramente húmedo con agua tibia.

3.  Revisa los pasos de limpieza del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[PedroGerman]

Buenas noches y gracias por la respuesta. Decir que el problema se ha solucionado solo a medias pues aunque ahora es verdad que imprime algo, no lo hace bien, con borrones y faltan partes de los documentos y/o imagenes

[PedroGerman]

Nadie sabe nada de este tema?

[S_Jaramillo]

Hola PedroGerman!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

¿De qué país te contactas y cuándo compraste la impresora?

Puedes reiniciar el equipo.

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora 

Saludos!

[PedroGerman]

Hola y gracias por la respuesta. Después de seguir los pasos para reiniciar, todo sigue igual 

[S_Jaramillo]

Me puedes pasar fotos de los niveles de tinta y de los cartuchos.

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