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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Impresion magenta sale oscura

‎09-09-2022 08:27 AM - editado ‎09-09-2022 03:33 PM

Producto: Smart Tank 515 / 510 series
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas! El problema con mi impresora, es que los colores salen diferente a como se mandan a imprimir. No sé si pasó gradualmente o de un día para el otro, pero así sale ahora la impresión de prueba:

WhatsApp Image 2022-09-09 at 08.18.57.jpeg

Nótese que el colo magenta sale mas oscuro, como bordó.

La versión del firmware en la que sale mal termina en 2219A.00 y la que sale bien 2210A.00

¿Cómo podré solucionarlo?

Gracias y saludos

 

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Impresion magenta sale oscura

el ‎09-09-2022 10:49 AM

Estimado @JoaquinSilva 

 

Siga los pasos del siguiente documento

 

Impresoras HP Smart Tank 500 - La tinta negra o de color no imprime y otros problemas de calidad de ...

Mi ayuda es voluntaria
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Impresion magenta sale oscura

el ‎09-09-2022 03:36 PM

El problema se solucionó retirando el cabezal de tinta color y realizando una limpieza manual sobre la parte inferior, con un papel/paño de cocina humedecido con agua

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