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Impresion incompleta

HP ENVY 4522
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He cambiado los dos cartuchos color y negro nuevos para impresora Envy 4522 que me enviaron de HP Instant Ink, despues de hacer todo el proceso de cambio de cartuchos, las impresiones no me salen completas, se cortan textos a la mitad.

He limpiado cartuchos tanto sencillo como doble y nada, he limpiado con bastoncillos los cartuchos han mejorado un poco pero tampoco sirvió.

Tardan en enviar los cartuchos, trabajo desde casa y estoy desesperado ya que pago este servicio y es la primera vez que falla.

He desistalado el software y lo he vuelto a instalar, firmware  también y nada.

 

Ruego ayuda,gracias

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Impresion incompleta

Hola @jesusaac 

 

ha hecho una alineación de la impresora ? Cada vez que se cambia cartuchos hay que hacer la alineación

 

vea el siguiente documento para mas ayuda:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04794096 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Impresion incompleta

Si la he echo y sigue igual

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Impresion incompleta

nte actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520_2023B/EN4520_2023B.exe 


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