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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Impresion gris

Hp laserjet pro m454
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenas tardes, necesito de su ayuda, imprimi un archivo y me salio como una capa en gris por arriba, ya hice limpieza, cambie toner cyan, realmente no se que mas hacer y necesito seguir trabajando. Hice impresion de la pagina de prueba y salen bien todos los colores. No se que pasa. (Uso toners alternativos que la impresora nunca reconocio y me marco como agotados desde siempre, pero funcionan muy bien) espero respuesta de ayuda gracias 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,816 13,175 21,594
Mensaje 2 de 2
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Impresion gris

Estimado @Biancapepi 

 

Cuando se usan cartuchos alternativos estos no tienen los mismo sensores y calidad de un toner original,  y es muy dificil solucionar ese problema.

 

De todas maneras siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05404172 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02051423 


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