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Impresion cartucho negro
el 30-10-2023 08:32 AM
he cambiado el cartucho de tinta negra y no imprime
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Impresion cartucho negro
el 31-10-2023 04:38 PM
Hola @ddiazloz , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
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Impresion cartucho negro
el 03-11-2023 08:44 AM
Hola,
es una Photosmart Plus B209a, del 2011.
CD034-64001
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Impresion cartucho negro
el 03-11-2023 10:59 AM
Hola ddiazloz
De qué país nos escribes ?
Saludos,soporte Hp.
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Impresion cartucho negro
el 03-11-2023 11:53 AM
España
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Impresion cartucho negro
el 03-11-2023 12:47 PM
Hola ddiazloz
El cartucho es original de Hp ? compatible para su equipo ? sin recargas ?
Por favor realiza el siguiente procedimiento por favor :
Retire el cartucho de la impresora
haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido,
Luego de realizar la limpieza proceda a instalar el cartucho y haga lo siguiente por favor :
Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
Si la falla continua será necesario que puedas entrar en contacto con el soporte en su país : http://support.hp.com/es-es/contact-hp/ antes de llamar al 913754769.
Saludos,soporte Hp
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