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Impresion borrosa o empalmada

HP LASERJET PRO MFP M521DN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ERROR AL IMPRIMIR LA IMPRESION O COPIA LAS DA BORROSA Y CON EFECTO DE EMPALMADAS L TEXTO Y TODO LO DEMAS, IMPRIME TODO SIN PROBLEMA PERO CON UN EFCTO BORROSO, YA LE REALIZARON LIMPIEZA, REVISION DE FUSOR, DE FILMINA DE TONES Y LIMPIEZA DE LASER PERO SIGUE HACIENDO EL PROBLEMA.

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Impresion borrosa o empalmada

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Hola @Mtavera .

Actualice el firmware de la impresora:

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility
2019082716.2 MB

Descargar

 

Instrucciones para la actualización:

Expandir
  1. Descargue el archivo de actualización de firmware flash de HP.com al escritorio de la PC.
  2. Apague la impresora y vuelva a encenderla para borrar la memoria principal de la impresora.
  3. Haga doble clic en el archivo de utilidad de actualización de firmware flash . Se abrirá una ventana de actualización de firmware de HP.
  4. Seleccione la impresora multifunción adecuada en la ventana de diálogo. Si asignó un nombre diferente a la impresora multifunción HP, elija el nombre que representa la impresora correcta.
  5. Haga clic en Enviar firmware cuando esté listo para continuar.
  6. La barra de progreso comenzará a moverse hacia la derecha indicando que la información se está transfiriendo.
  7. NO apague y encienda el producto o la PC durante este proceso o el producto puede volverse inestable o inutilizable sin más atención de HP. La actualización del firmware de la memoria flash puede tardar hasta 5 minutos en completarse. Por favor sea paciente.
  8. Durante la actualización del firmware flash del producto, la pantalla del panel de control del producto mostrará Borrado - Programación - Completo - Hewlett-Packard - Listo - Inicializando - Listo . Una vez que finalice la descarga, la impresora estará en el estado Lista.
  9. Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará una cara sonriente. Haz clic en Salir .
  10. El proceso de actualización de firmware flash está completo.

 

1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
2. Toque el menú Servicio.
3. Toque el botón Página de limpieza.
4. Cargue papel normal o A4 cuando así se le solicite.
5. Toque el botón Aceptar para iniciar el proceso de limpieza.
El producto imprime la primera cara y, a continuación, le solicita que retire la página de la bandeja de
salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientación. Espere a que se complete el
proceso. Deseche la página que imprima.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/pr-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m521-series/5281272/document/c05404172

 

1. En el panel de control del producto, toque el botón Configurar /
2. Desplácese hasta el menú Servicio y tóquelo.
3. Desplácese hasta el botón Rest. val. predet. y tóquelo. A continuación, toque el botón Aceptar.
El producto se reinicia automáticamente.

 

 

 


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imagen 1 error hp m521dn.pngimagen 2 error hp m521dn.png

Se reliazo el procedimiento indicado de actualizacion de firmware

se restauro la configuracion valores predetrminados

se le cambio toner nuevo

* y aun persiste el problema como de letras corridas de las impresiones borrosas con un efecto de fantasma en los textos y todo lo demas revisaron la filmina y esta en perfectas condiciones

se le reviso la calidad y la calibracion X1 X2 y Y y aun asi solo se mejora un poco las impresiones pero persiste el problema de impresion, hace lo mismo en impresion y copias

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@Mtavera .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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l problema consistia en la filmina se realizo euna prueba con otro fusor de otra imprsora del mismo modelo e imprimio bien asi que se procedera a remplazar la filmina muchas gracias por el apoyo, saludos gracias problema resuelto

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