-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Impresion borrosa o empalmada
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion borrosa o empalmada
el 08-06-2020 07:44 PM
ERROR AL IMPRIMIR LA IMPRESION O COPIA LAS DA BORROSA Y CON EFECTO DE EMPALMADAS L TEXTO Y TODO LO DEMAS, IMPRIME TODO SIN PROBLEMA PERO CON UN EFCTO BORROSO, YA LE REALIZARON LIMPIEZA, REVISION DE FUSOR, DE FILMINA DE TONES Y LIMPIEZA DE LASER PERO SIGUE HACIENDO EL PROBLEMA.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion borrosa o empalmada
el 11-06-2020 03:19 PM
@Mtavera gracias por hacerlo saber.
Por favor,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion borrosa o empalmada
08-06-2020 08:02 PM - editado 08-06-2020 08:18 PM
Hola @Mtavera .
Actualice el firmware de la impresora:
HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility | 20190827 | 16.2 MB |
Instrucciones para la actualización:
- Descargue el archivo de actualización de firmware flash de HP.com al escritorio de la PC.
- Apague la impresora y vuelva a encenderla para borrar la memoria principal de la impresora.
- Haga doble clic en el archivo de utilidad de actualización de firmware flash . Se abrirá una ventana de actualización de firmware de HP.
- Seleccione la impresora multifunción adecuada en la ventana de diálogo. Si asignó un nombre diferente a la impresora multifunción HP, elija el nombre que representa la impresora correcta.
- Haga clic en Enviar firmware cuando esté listo para continuar.
- La barra de progreso comenzará a moverse hacia la derecha indicando que la información se está transfiriendo.
- NO apague y encienda el producto o la PC durante este proceso o el producto puede volverse inestable o inutilizable sin más atención de HP. La actualización del firmware de la memoria flash puede tardar hasta 5 minutos en completarse. Por favor sea paciente.
- Durante la actualización del firmware flash del producto, la pantalla del panel de control del producto mostrará Borrado - Programación - Completo - Hewlett-Packard - Listo - Inicializando - Listo . Una vez que finalice la descarga, la impresora estará en el estado Lista.
- Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará una cara sonriente. Haz clic en Salir .
- El proceso de actualización de firmware flash está completo.
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
2. Toque el menú Servicio.
3. Toque el botón Página de limpieza.
4. Cargue papel normal o A4 cuando así se le solicite.
5. Toque el botón Aceptar para iniciar el proceso de limpieza.
El producto imprime la primera cara y, a continuación, le solicita que retire la página de la bandeja de
salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientación. Espere a que se complete el
proceso. Deseche la página que imprima.
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/pr-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m521-series/5281272/document/c05404172
1. En el panel de control del producto, toque el botón Configurar /
2. Desplácese hasta el menú Servicio y tóquelo.
3. Desplácese hasta el botón Rest. val. predet. y tóquelo. A continuación, toque el botón Aceptar.
El producto se reinicia automáticamente.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion borrosa o empalmada
el 09-06-2020 06:42 PM
Se reliazo el procedimiento indicado de actualizacion de firmware
se restauro la configuracion valores predetrminados
se le cambio toner nuevo
* y aun persiste el problema como de letras corridas de las impresiones borrosas con un efecto de fantasma en los textos y todo lo demas revisaron la filmina y esta en perfectas condiciones
se le reviso la calidad y la calibracion X1 X2 y Y y aun asi solo se mejora un poco las impresiones pero persiste el problema de impresion, hace lo mismo en impresion y copias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion borrosa o empalmada
el 11-06-2020 01:25 AM
@Mtavera .
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Reparar impresión.
Utilice:
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
- C:\ProgramData\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion borrosa o empalmada
el 11-06-2020 02:03 PM
l problema consistia en la filmina se realizo euna prueba con otro fusor de otra imprsora del mismo modelo e imprimio bien asi que se procedera a remplazar la filmina muchas gracias por el apoyo, saludos gracias problema resuelto
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion borrosa o empalmada
el 11-06-2020 03:19 PM
@Mtavera gracias por hacerlo saber.
Por favor,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad