Impresion a doble cara impresora 3639

Amanda78 · ‎21-12-2018

La semana pasada me compré la impresora HP DeskJet 3639. He estado intentando imprimir a doble cara seleccionado desde el menu "impresion a doble cara" pero no me muestra el mensaje de cambiar las hojas de posición, imprime todo directamente. Da igual que sea word, que sea pdf... ¿cómo puedo solucionarlo? la tendré que devolver y comprarme otra...

Amanda78 · ‎23-12-2018

Hola,

Ya seguí esas instrucciones pero ese NO era el problema que tenía (eso ya lo sé hacer de toda la vida...).

Por si ha alguien le pasa lo mismo, se tienen que descargar el web_full pack 1107 para que funcioné. Con lo que viene en la página de las instrucciones no es suficiente.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎21-12-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1750524...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Amanda78 · ‎23-12-2018

Hola,

Ya seguí esas instrucciones pero ese NO era el problema que tenía (eso ya lo sé hacer de toda la vida...).

Por si ha alguien le pasa lo mismo, se tienen que descargar el web_full pack 1107 para que funcioné. Con lo que viene en la página de las instrucciones no es suficiente.

Cristina_M · ‎22-04-2021

Buenas, estoy con el mismo problema, ¿Dónde descargaste eso?