Impresión

[Shirlymoreras]

Buen día

Tengo un problema desde hace un tiempo con mi impresora pues cuando imprimo desde el pc las palabras o me salen cortadas o no me salen. Pero cuando lo hago desde el celular me sale bien. 

Quiero corregir este inconveniente pero no se como hacerlo.

Agradezco si me pueden ayudar 

[resistencia]

Estimado @Shirlymoreras 

Esto le sucede desde  el word o cualquier programa de texto que use ?

Use en el PC  esta herramienta a ver si soluciona el problema.

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[Shirlymoreras]

Hola buen día, aún no he podido solucionar el problema. Desinstale la app de impresora del pc para ver si mejoraba pero ahora esta peor. Lo curioso es que por ejemplo estoy imprimiendo las guías que envían del colegio de mi hijo y la parte que es escrita/editada por el profesor no sale impresa pero los recortes y lo que pega sí. y es con todos los programas de texto

[resistencia]

Que programa esta usando  para imprimir el word,  o son pdf. ?