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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Impresión se queda en cola y solo imprime si aprietas botón flecha verde

HP envy 6032e
Microsoft Windows 11

Buenas tardes! Hace unos días mi impresora Hp envy 6032e dejo de imprimirme los documento que le mandaba por vía wifi. Se encienden los botones de información de forma parpadeante, el de la aspa roja y el de la flecha verde.

Tras desinstalarla y volverla a instalar, sigue dando el mismo error. Leí en varios foros posibles soluciones y solo he conseguido que imprima siempre y cuando vaya hasta la impresora y apriete el botón de la flecha verde. 

Me gustaría saber si hay una solución para que vuelva a imprimir de manera automática sin necesidad de tener que ir a presionar ningún botón o si esto no tiene solución.

Muchas gracias de antemano.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3

Impresión se queda en cola y solo imprime si aprietas botón flecha verde

Hola @xawy .

Ya intentó reinstalar el controlador de la impresora?

 

Controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.10.6089-SJ0001_Full_W...

Controlador opcional:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/COL117462/Basic_Webpack_x64-51.10.608...

 

Tambien puede realizar lo siguiente:

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
  4. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.
  5. Si el problema de la Impresora sin conexión persiste, siga las indicaciones de Impresoras HP – Impresora sin conexión (Windows)

Mas información:

¿Su impresora no imprime o solo deja una hoja en b... - Comunidad de Soporte HP - 1275080


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mensaje 3 de 3

Impresión se queda en cola y solo imprime si aprietas botón flecha verde

He realizado todos los pasos que me recomendaste y no he conseguido que imprima de manera autónoma, sin que tenga que ir hasta ma impresora y tocar la flecha verde. 
Probado en un portatil hp, una ordenador de mesa y desde los dispositivos móviles. 
Sigue presentando el mismo error.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación