Impresión fotográfica

[pc133343]

Buenas tardes.

Tengo una impresora hp envy 5010 hace 2 años y hasta ahora no tuve problemas .

El caso es que cuando tengo que imprimir documentos, lo imprime muy bien . Pero cuando voy imprimir fotos en A4 siempre se atasca el papel o sale directamente sin impresión  ,y salen con marcas de pintura en el lado contrario del papel. Y cuando imprimo con papel fotográfico A6 , sale con las mismas manchas y la imagen cortada.  Es decir l impresión sale a medias.

[JesusB]

Hola @pc133343, en este caso le pediré que por favor realice la descarga e instalación en su computador (No aplica para teléfonos celulares) presente en el enlace compartido, donde luego de seleccionar su impresora, deberá seguir hasta el final el proceso presente en el programa usado, luego de ello y que se finalice totalmente, apague y encienda la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Saludos!!