cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 14
2.072
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

DeskJet F4280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al imprimir, aparece un sombreado inferior en todo lo impreso en negro o un color que lo contenga. Al imprimir en colores donde no participa el negro, la impresión es correcta.

He cambiado de cartucho, limpieza, alineación, herramienta de solución de problemas de HP y otras recomendaciones encontradas en su comunidad.

Me he dado cuenta, y creo que es importante, que en la página de alineación NO aparece el sombreado al igual que al realizar una copia des de la propia impresora. Creo que esto descarta un problema con el cartucho de tinta.

Adjunto imagen de la página de test y de alineación.
Agradecería mucho pudieran solucionarme este 'curioso' problema.
Gracias.

PagAlineacion.jpgTest.jpg

Etiquetas (1)
13 RESPUESTAS 13
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 2 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Desconecta el cable USB
1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.
2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.
3. Elimina la impresora desde el registro:
4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)
6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL30102/al-109211-2/DJ_AIO_03_F4200_NonNet_Full_WW_140_40...


NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Estela

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

Buenos días Estela,

 

Después de realizar todos los pasos indicados el problema persiste.

Por si puede ser de ayuda: Dispongo de dos PCs uno con W10 y el otro con W7. Tienen los dos el mismo problema.

 

¿Hay alguna otra acción que pueda llevar a cabo?

 

Gracias

 

Joan

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 4 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

¿Utilizas cartuchos originales y sin rellenar?

 

Envíame una imagen de los niveles de tinta.

 

Estela

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

Hola Estela,

 

Si, siempre he utilizado cartuchos originales y sin rellenar.
Te adjunto imagen

Joandafo_0-1588949417555.png

 

Gracias por tu ayuda

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 6 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

Sigue los pasos del siguiente link: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-f4200-all-in-one-printer-series/3390945/model/339094...

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

Hola Estela,

 

Ya había y he vuelto a seguir los pasos que me indica.
El error persiste.
Vuelvo a insistir en un tema importante: La impresión defectuosa solo aparece con la tinta negra (o colores que la contengan) y en impresiones des del ordenador. Cuando realizo una copia directa desde la propia impresora el resultado es correcto.

 

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 8 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 9 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si necesitas ayuda adicional.


Estela
Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 10 de 14
Reportar Mensaje

Impresión en color negro con sombra

Contacto des de España

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación