Impresión en amarillo

ROrozco · ‎14-01-2022

Hola, tengo una impresora nueva HP DeskJet Inc Advantage 2675, instale los controladores para WIN 10, pero solo imprime en color negro y amarillo, los colores magenta y Cian no aparecen, ya realice varias veces limpieza de cabezales y no se resuelve (mas de 10 veces), ya no se que hacer!

Gracias por su ayuda.

resistencia · ‎14-01-2022

Estimado @ROrozco

verifico los niveles de tinta de los cartuchos, alineo la impresora ?

Siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c05450487

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

ferRX · ‎14-01-2022

Hola @ROrozco ,

En este caso es posible que la tinta del cartucho de color ya está seca y es necesario cambiar por uno nuevo.

Mientras tanto prueba con hacer la limpieza de los cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP