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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresión doble cara detenida

Hola, al imprimir doble cara y con dos por hoja se detuvo cuando la impresora solicito dar vuelta al documento porque se atraco el papel lo acomode y lo coloque nuevamente pero no siguió imprimiendo y no aparecía en cola de impresión. cómo puedo retomar la impresión o programar la impresora para que imprima invertidamente para que pueda completar la impresión, no quiero perder la impresión ya que son más de 100 hojas ...espero me puedan ayudar

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Impresión doble cara detenida

Hola @Desire .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Impresión doble cara detenida

En mi caso, lo resolví (parcialmente por circunstancia) abriendo y sacando el cartucho de toner -para causar un suceso de verificación- y volviendo a ponerlo. Al cerrar, la impresora verifica su estado y manda lo que tiene en memoria (continuando la impresión). 

Mi problema fue que antes, decidí ejecutar el programa HPPSdr.exe "resolvió el problema" y eliminó el status de impresión (que era de error), por lo que sólo se imprimieron 2 hojas que estaban en la memoria de la impresora. Creo que si no lo hubiera ejecutado, habría podido recuperar la normal continuación de la impresión. 

Cómo no se me ocurrió antes abrir y cerrar... =(

Espero que esto les ayuda y sea tan sencillo como parece.

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Impresión doble cara detenida

Cuidado. Debido a que perdí la información y solo imprimió 2 páginas (en la misma hoja) no puedo asegurar que mande la impresión en el mismo sentido (y no de cabeza) como debería.

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Impresión doble cara detenida

Verificado. Sí respetó la orientación y todo, imprimió normal. No es necesario sacar el cartucho de tóner, basta con levantar un poco la tapa y dejar que se cierre, para que retome la impresión. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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