Impresión desplazada hacia la derecha.

JuanjoESL · ‎14-03-2017

Tengo una impresora HP Officejet Pro 8100 y des de la semana pasada todos los documentos que imprimo me salen desplazados hacia la derecha. Es como si se hubiera modificado la configuración del área de impresión, pero he revisado las preferencias de impresora y todo es normal.

MTabarez · ‎16-03-2017

Hola JuanjoESL.

Gracias por la información.

Por favor confirma que no se tenga algún papel u objeto atascado en la impresora.

Abre la puerta de acceso a los cartuchos, ¿el carro se mueve correctamente?

Apaga y desconecta la impresora de la corriente, confirma que no se tenga algún papel u objeto atascado en el recorrido del carro.

Revisa también por la bandeja de entrada y salida de papel.

¿Qué tipo de papel estás utilizando?

¿El papel al momento de entrar se va de lado o al salir la hoja sale chueca o desalineada?

¿O sólo la impresora sale desfasada a la derecha?,¿El documento sale cortado por el desplazamiento?

Es importante ejecutes la alineación desde el software de la impresora o Caja de herramientas.

También es importante sigas los pasos para Calibrar el avance de salto de línea.

Mantenga presionado el botón de Encendido ().
Presione el botón Reanudar () tres veces.
Suelte el botón de Encendido (). La impresora imprimirá las páginas de alineación y calibración.

Te comparto el documento con la información de los pasos a seguir.

Saludos

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

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MTabarez · ‎15-03-2017

Hola JuanjoESL.

Vamos a probar la funcionalidad de la impresora imprimiendo una página desde los botones.

Presiona el botón de Reanudar, es el primer botón que tiene una flecha apuntando hacia a abajo.

Lo presionas por 5 segundos y te imprimirá una página de prueba, ¿también sale desplazada?

Saludos

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JuanjoESL · ‎16-03-2017

He probado lo que me ha dicho y sigue saliendo desplazada hacia la derecha.

Además tarda mucho en salir la hoja imprimida, casi un minuto.

Gracias

MTabarez · ‎16-03-2017

Hola JuanjoESL.

Gracias por la información.

Por favor confirma que no se tenga algún papel u objeto atascado en la impresora.

Abre la puerta de acceso a los cartuchos, ¿el carro se mueve correctamente?

Apaga y desconecta la impresora de la corriente, confirma que no se tenga algún papel u objeto atascado en el recorrido del carro.

Revisa también por la bandeja de entrada y salida de papel.

¿Qué tipo de papel estás utilizando?

¿El papel al momento de entrar se va de lado o al salir la hoja sale chueca o desalineada?

¿O sólo la impresora sale desfasada a la derecha?,¿El documento sale cortado por el desplazamiento?

Es importante ejecutes la alineación desde el software de la impresora o Caja de herramientas.

También es importante sigas los pasos para Calibrar el avance de salto de línea.

Mantenga presionado el botón de Encendido ().
Presione el botón Reanudar () tres veces.
Suelte el botón de Encendido (). La impresora imprimirá las páginas de alineación y calibración.

Te comparto el documento con la información de los pasos a seguir.

Saludos

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JuanjoESL · ‎17-03-2017

Efectivamente tenía un trozo de papel en el carro de los cartuchos.

Lo he quitado y ya funciona correctamente.

Muchas gracias!