cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
168
Reportar Mensaje

Impresión de 0 fantasma en cuatro colores y columna

el ‎29-05-2021 02:47 PM

Producto: LaserJet CP1025 Color
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Al imprimir cualquier página (incluso en blanco) aparece una columna de ceros "0" a lo largo de la hoja, como se puede apreciar en la imagen. Se imprimen en Cyan, Magenta, Amarillo y Negro.
He realizado un hard reset y verificado el cilindro de imagen, el cual no tiene nada raro.

LaserJetCP1025ColorProblema0000.jpg 

Responder
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,885 12,852 21,220
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Impresión de 0 fantasma en cuatro colores y columna

el ‎30-05-2021 11:23 AM

Estimado @kArLoSp 

 

use esta aplicación de diagnostico  por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Impresión de 0 fantasma en cuatro colores y columna

el ‎25-01-2022 02:50 PM

Todas las pruebas salen bien, y al imprimir la página de prueba, nuevamente el problema. ¿Veo que no aparece la imagen que he escaneado del resultado, como la puedo publicar nuevamente?

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,885 12,852 21,220
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Impresión de 0 fantasma en cuatro colores y columna

el ‎25-01-2022 02:53 PM

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c01287387 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación