Impresión cortada en hoja oficio (sale como A4)

[Maxi_Funes]

Buen día. Estoy tratando de imprimir un documento en hoja oficio, y sale impresa como si fuera A4 (o sea, cortada el final de la imagen).

Ya traté modificando desde las opciones de impresión de la impresora antes de imprimir y desde la impresora misma, y sigue con el mismo problema.

Es una LaserJet 400 color (M451dw) en conexión en red. Con las hojas A4 no tengo ningún problema.

Gracias

[Andcr]

Hola Maxi_Funes,

Si la unidad imprime correctamente en tamano A4, queda descartado algun problema de funcionalidad de la impresora como tal.

Ahora, cuando se requiere imprimir en algun otro tamano de papel, lo mas indicado es indicarle a la impresora las dimensiones del papel a usar. Se debe ingresar al menu de administracion de bandejas en el panel de la impresora o en la interfaz web de la misma si esta conectada a la red, para especificarle a dicha bandeja el tamano que usamos.

Un detalle a considerar es a que nos referimos con tamano Oficio, ya que dependiendo del lugar del mundo donde estemos las dimensiones para Oficio son distintas. Normalmente, nos referimos a Oficio como el papel con dimensiones de 8.5x13 pulgadas, o en milimetros seria 216x330mm.

La recomendacion seria asegurarse en ambas partes (impresora y aplicacion usada para abrir el archivo) que el tamano del papel esta en 8.5x13 pulgadas (oficio) o su equivalente en mm. Ademas asegurarse que al momento de mandar a imprimir, se selecciona la bandeja con el papel adecuado para lo que necesitamos.

Tambien puedes verificar usando distintos de archivos como Word, PDF, excel etc para imprimir en Oficio.

[Maxi_Funes]

Estimado Andcr.

Gracias por responder. El tamaño es el indicado (8,5 x 13 pulgadas) y fue configurada en el programa de edición a la hora de crearlo (adobe illustrator) en el de impresión (Acrobat pro) , tanto en software como en hardware, y sigue sin imprimir en su totalidad. 

Gracias por el aporte, si bien no me resolvió el problema, es muy útil para otra persona que tenga uno similar o que sea nuevo en el manejo de las impresiones el tener en cuenta estos parámetros.

Reitero mí gratitud hacia su respuesta y su comentario.