Impresión a doble cara mal alineada

[fran_sz]

Para imprimir a doble cara, imprimo las páginas impares y luego las pares, al imprimir las pares estas quedan impresas con la orientación correcta, pero unos milímetros más hacia el lado, por lo que quedan desalineadas (como se ve en la foto). La configuración de tamaño de papel es la correcta y ya intenté alinear los cartuchos, también ya reinstalé los drivers.

Gracias

[L_Zermeño]

fran_sz buenos días, con gusto te ayudo a revisar el problema.

Elimina la impresora desde preferencias del sistema en la sección de impresoras y escáner, selecciona tu impresora y presiona el símbolo de (-) para eliminar el equipo después reinicia la computadora.

Enciende el equipo nuevamente y agrega la impresora nuevamente desde preferencias del sistema ► impresoras y escáner, presionas el botón (+) para agregar un equipo te debe aparecer una ventana sugiriéndote tu impresora selecciónala, asegúrate que te aparezca el controlador correcto para tu equipo y no un genérico.

Prueba la impresión nuevamente en dado caso que la falla persista te pido limpies los rodillos del alimentador automático y la almohadilla que está en esta misma sección para llegar a esta zona levanta la tapa superior viendo de frente tu impresora la tapa está del lado izquierdo donde tiene el logo de HP, para realizar la limpieza usa un paño semisumador asegúrate que este año no deje residuos como pelusa.

Saludos !!!!

[fran_sz]

Ya me había contactado con la página de facebook de soporte hp y me sugirieron lo mismo y funcionó, gracias!

[L_Zermeño]

Eduardo_B_N realiza lo siguiente:

Perfecto fran_sz si mi informacion crees que es util para este tipo de problemas y soluciona el problema si deseas puedes marcar el foro como solucion aceptada asi le serviras a varios usuarios con el mismo problema.

Saludos!!!!!