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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Impresiòn en color LaserJet255dw

LaserJet255dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días;

He intentado imprimir en color en la impresora láserJet 255dw y me surge el siguiente problema. En general respeta bastante bien los colores de las imágenes en los documentos, salvo los verdes más claros, que los imprime como azules... solo lo he detectado con esos tonos. La impresora es nueva y los tóner también, originales y al 100% de capacidad. ¿Qué configuración debo poner a la hora de imprimir? He ido probando pero sin resultado.Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Impresiòn en color LaserJet255dw

Hola @Bricoo .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/Consumer/M255dw/HP_Color_LaserJet_Pro_M255dw_20211221.exe

 

Instrucciones para la actualización del firmware de la impresora color HP LaserJet Pro M255dw con los sistemas operativos Microsoft Windows de 32 y 64 bits

Expandir
  • La utilidad de actualización del firmware puede conectarse con la impresora mediante una red o USB.
  • Para usar esta utilidad con una conexión de red o USB, previamente debe haber instalado el software controlador de impresión de la multifunción HP.
  • La multifunción HP debe estar encendida y en el estado PREPARADA según lo indicado en la pantalla de LCD del panel de control y debe permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.
  • Según la velocidad del procesador de su equipo, el proceso de actualización del firmware puede terminar en la impresora antes de que en la pantalla del equipo se complete la barra de progreso de la utilidad de actualización; esto es normal.
  • Una vez iniciado el proceso de actualización, no utilice su equipo para otra actividad hasta que finalice.
  • Avise a las demás personas conectadas al producto, tanto en red como a través de USB, que no usen la impresora durante el período de actualización.
  • No apague y encienda el producto o el equipo hasta que finalice el proceso de actualización del firmware.
  • Proceso:
  • Descargue el archivo de actualización flash del firmware desde HP.com al escritorio de su equipo.
  • Apague y vuelva a encender la impresora para borrar la memoria principal.
  • Haga doble clic en el archivo de la utilidad de actualización flash del firmware. Se abrirá la ventana de actualización del firmware de HP.
  • Seleccione la multifunción adecuada en la ventana de diálogo. Si le asignó un nombre diferente a la multifunción HP, elija el nombre que representa a la impresora correcta.
  • Haga clic en "Enviar firmware" cuando esté listo para continuar.
  • La barra de progreso comenzará a llenarse hacia la derecha para indicar que se está transfiriendo la información.
  • NO apague y encienda el producto ni el equipo durante este proceso, ya que el producto podría tornarse inestable o quedar inutilizable sin la atención de HP. La actualización flash del firmware puede demorar hasta 5 minutos. Tenga paciencia.
  • Durante la actualización flash del firmware del producto, la pantalla del panel de control indicará "Borrando - Programando - Finalizado - Hewlett-Packard - Preparada - Inicializando - Preparada". Una vez terminada la descarga, la impresora tendrá el estado Preparada.
  • Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará un rostro sonriente. Haga clic en Salir.
  • El proceso de actualización flash del firmware ha finalizado.
  • Si desea verificar la actualización, use el menú de informes del panel de control, en configuración, para imprimir un informe de configuración.
  • El informe de configuración presentará la revisión de firmware actual en el bloque Información del producto.

Puede realizar la limpieza hasta 3 veces, pero si con la primera limpieza es mas que suficiente puede omitir las restantes:

1. Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.
Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:

a. Servicio
b. Página de limpieza
3. Cargue papel normal tamaño carta o A4 cuando se le indique y, a continuación, pulse el botón Aceptar.
En el panel de control de la impresora aparecerá el mensaje Limpiando. Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima.

 

Realice una alineación:

1. Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.
Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice
hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:
a. Configurar sistema.
b. Calidad de impresión.
c. Ajustar alineación.
d. Imprimir página de prueba.
3. Seleccione la bandeja para ajustar y, a continuación, siga las instrucciones de las páginas impresas.
4. Vuelva a imprimir la página de prueba para verificar los resultados. Realice ajustes adicionales si es necesario.
5. Pulse Aceptar para guardar la nueva configuración.


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