Impremir en sólo en blanco y negro

FJavier22 · ‎06-02-2022

Hola.
Mi problema viene porque no puedo imprimir en color, debido a que en el cuadro de propiedades avanzadas sólo se indica la opción de escala de grises. Esto sucede desde que hice algo, que no recuerdo, con el fin imprimir solamente en blaco y negro. Gracias anticipadas por la ayuda.
Saludos

FJavier22 · ‎07-02-2022

Muchas gracias, ha sido muy amable No obstante, finalmente tuve que desinstalar y agregar de nuevo la impresora.
Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎06-02-2022

Hola @FJavier22 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/Full_Webpack-118-DJ2540_Full_Webpack....

Después cambie la opción de escala de grises.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

FJavier22 · ‎07-02-2022

Muchas gracias, ha sido muy amable No obstante, finalmente tuve que desinstalar y agregar de nuevo la impresora.
Saludos