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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Resuelto!

Imposible imprimir

HP ENVY 5010
Microsoft Windows 11

Hola!

Estoy desesperada...

Todo iba perfecto y de repente cuando quiero imprimir sale este mensaje:

"No se puede imprimir. Visite www.hpinstantink.com para mas informacion."

Y ni en la pagina ni en los foros encuentro una solucion.

Alguien me puede ayudar por favor.... 😣

Muchisimas gracias de antemano!

Saludos a todos,

Lydia

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
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Resuelto!

Imposible imprimir

Gracias por tu ayuda, pero el problema era simplemente que tenía que actualizar la tarjeta de pago de mi suscripcion a Instant Ink y luego cancelar la suscripcion desde ahi para poder seguir imprimiendo sin problema.

Lo digo por si le paso a otro que no se vuelva loco como yo jeje

Buen fin de semana!

Ver la solución en mensaje original publicado

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2 RESPUESTAS 2
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Resuelto!

Imposible imprimir

Hola @LFM78 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador>

>> Envy 5010 - controlador para instalar - Windows

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Imposible imprimir

Gracias por tu ayuda, pero el problema era simplemente que tenía que actualizar la tarjeta de pago de mi suscripcion a Instant Ink y luego cancelar la suscripcion desde ahi para poder seguir imprimiendo sin problema.

Lo digo por si le paso a otro que no se vuelva loco como yo jeje

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación