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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Imoresora HP InK TanK 315 no quiere imprimir

el ‎29-01-2020 10:36 PM

Producto: Ejemplo: Hp InK Tank 315
Sistema Operativo: Microsoft Windows Server 2019

Mi impreso presenta en su pantallita un 0 en el un signo de  admiración al lado tintiles un cuadrito muy pequeño. Y afuera presenta un punto rojo tintilando

 

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Imoresora HP InK TanK 315 no quiere imprimir

el ‎31-01-2020 09:47 AM

Hola @Ptk 

 

puede ser atasco de papel, vea el siguiente documento como puede solucionarlo.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05807594 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Imoresora HP InK TanK 315 no quiere imprimir

el ‎31-01-2020 12:37 PM

Ptk con gusto te ayudo por lo que describes es un daño del cabezal por favor realiza los siguientes pasos: 

 

 

 

Con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás deja el equipo apagado y desconectado con un paño semihumedo limpia los contactos eléctricos del cabezal como de la zona donde va el cabezal de impresión coloca los cabezales e intenta realizar una impresión, en dado caso que la falla persista, nuevamente realiza la limpieza antes mencionada. 

 

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