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Imagenes cortadas
el 24-06-2017 02:21 PM
Al imprimir desde cualquier programa de Microsoft (word, excel, powerpoint), si hay una imagen la agranda y sale incompleta, todas las configuraciones de impresión y página están bien ya que cuando es texto se imprime correctamente.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Imagenes cortadas
el 27-06-2017 11:19 AM
Hola MaiteLeo, por lo que comentas puede ser conflicto del controlador, prueba cambiándolo por otro.
Sigue estos pasos:
Ingresas a Dispositivos e impresoras,
Das clic derecho sobre tu impresora,
Selecciona Propiedades de la impresora,
Opciones Avanzadas,
Clic en Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.
Aplicas cambios y pruebas la funcionalidad.
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el 27-06-2017 11:19 AM
Hola MaiteLeo, por lo que comentas puede ser conflicto del controlador, prueba cambiándolo por otro.
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Ingresas a Dispositivos e impresoras,
Das clic derecho sobre tu impresora,
Selecciona Propiedades de la impresora,
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el 27-06-2017 01:31 PM
Perfecto.
Sigo todos los pasos, abro las impresoras de HP y sorpresa, la 6980 NO EXISTE.
¿Tan difícil es hacer las cosas bien?
Como puede ser que una impresora recién comprada pueda darme estos problemas. La verdad NO LO ENTIENDO.
¿Por favor me podrían decir como puedo hacer para que me aparezca esta impresora entre las del largo listado que me ofrecen?
Muchas gracias por su respuesta.
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el 27-06-2017 02:14 PM
En la sección de cambiar controlador, puedes dar clic en Windows Update.
Se actualizará la lista por algunos minutos, luego buscas nuevamente.
O bien, puedes usar el controlador de la HP Deskjet 840c
Me cuentas cualquier duda.
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Imagenes cortadas
el 28-06-2017 11:29 AM
Ahora estoy de viaje, en cuanto regrese a casa a mediados de Julio comprobaré si el problema se ha solucionado y lo publicaré.
Mientras tanto, muchas gracias por tus explicaciones y un Saludo
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Imagenes cortadas
el 09-07-2017 04:52 PM
Perfecto, se ha solucionado el problema ahora salen las imagenes perfectas, pero lo que no se puede es imprimir por las dos caras automáticamente, eso sí, sale la opción de hacerlo manualmente.
Asi que un problema solucionado y otro nuevo creado, está claro que no se puede tener todo, que pena, yo que estaba enamorada de las impresoras HP.
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