Icono sobre pantalla impresora

Dagasandra · ‎07-10-2019

En la pantalla de mi impresora sale un icono de un sobre y una gota.

Sale justo debajo del icono de WiFi direct y no se qué significa.

Lo único que se me ocurre es que esté relacionado con el programa instaink de hp , pero aún tengo la tinta completa casi por lo que no sé muy bien si ese icono se va a quedar siempre mientras use ese servicio.

Alguien tiene idea?

GOLD_MASTER · ‎07-10-2019

Hola @Dagasandra .

Por favor, suba una captura de lo que nos ha mencionado para detectar de que se trata.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Dagasandra · ‎08-10-2019

Esta es la foto, no he podido subuirla con mayor calidad.

Dagasandra · ‎09-10-2019

Nadie tiene idea?

lfern · ‎10-10-2019

Hola Dagasandra,

efectivamente, ese icono corresponde al servicio de Instant Ink, e indica que hay una alerta acerca del servicio que debe ser revisada.

Si quiere, por privado puede facilitarnos el correo electrónico asociado a la cuenta para poder revisarla.

Un saludo,

Leticia

Soporte Técnico HP

Dagasandra · ‎10-10-2019

Le he enviado un mensaje con mi email @Lfern

Espero su respuesta