INK TANK 410 no imprime los documentos

[lauraAL]

Al enviar a imprimir un documento, la Impresora da error de impresión. Aparece lista y al momento de dar imprimir desaparece la conexión de la misma con la computadora a pesar de tener los controladores instalados en el dispositivo

[resistencia]

Estimada  @lauraAL 

primero pruebe desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2598.exe 

[ferRX]

Hola @lauraAL 

1. Prueba con el siguiente Asistente de impresoras HP:

• >> Asistente de impresoras HP

2. Dale en la opción de "Reparar Impresora"

3. Reinicia el ordenador y prueba de nuevo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.