cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
83
Reportar Mensaje

IMPRIMIR

HP OFFICE JET PRO 8710
Microsoft Windows 10 (32-bit)

De pronto:

Después de crear un  documento en WORD, al darle para imprimirlo se me abre una pantalla que dice "imprimir a archivo" y no puedo imprimirlo.

Después de crear un documento en EXCEL, al darle para imprimir se me abre una pantalla que dice "guardar impresión como"

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
33,695 4,881 10,278
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

IMPRIMIR

Hola @AGUSTIGARCES 

 

abra el word o Excel en modo administrador se coloca sobre el icono luego le da con el boton derecho del mouse y luego va "mas"y alli selecciona ejecutar como administrador"  y luego intente imprimir

 

2.png


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Rector Rector
Rector
22,096 2,173 8,425
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

IMPRIMIR

Hola @AGUSTIGARCES ,

 

En este caso es necesario instalar el controlador siguiente >> Controlador básico Officejet 8710

 

 

Una vez que se instala el controlador entonces prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación