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el 18-02-2020 09:26 AM
De pronto:
Después de crear un documento en WORD, al darle para imprimirlo se me abre una pantalla que dice "imprimir a archivo" y no puedo imprimirlo.
Después de crear un documento en EXCEL, al darle para imprimir se me abre una pantalla que dice "guardar impresión como"
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el 18-02-2020 11:02 AM
Hola @AGUSTIGARCES
abra el word o Excel en modo administrador se coloca sobre el icono luego le da con el boton derecho del mouse y luego va "mas"y alli selecciona ejecutar como administrador" y luego intente imprimir
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el 18-02-2020 03:07 PM
Hola @AGUSTIGARCES ,
En este caso es necesario instalar el controlador siguiente >> Controlador básico Officejet 8710
Una vez que se instala el controlador entonces prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.
1. Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.
2. Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"
3. Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.
Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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