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IMPRIME Y SCANEA EN BLANCO Y NEGRO PREDETERMINADAMENTE
10-06-2020 04:41 AM - editado 10-06-2020 04:42 AM
Buenos días,
Hace alguna semanas compré la impresora officeJet3839 All-in-One Printer.
La tengo configurada por wiffi a mi ordenador.
PROBLEMAS DE IMPRESIÓN: Si quiero imprimir en blanco y negro no hay problema, pero he intentado imprimir alguna archivo en color del colegio de mi hijo y en apariencia (porque lo he compruebo en el menú de la impresora que sale cuando le doy a imprimir) pone que está en color, pero luego en realidad imprime en blanco y negro.
PROBLEMAS DE SCANEO: Cuando le doy a escanear, los documentos se scanean, pero cuando miro el archivo en el PC aparece en blanco y negro.
He probado hacer una fotocopia y las fotocopias si que salen en color.
¿podéis ayudarme? ¿Sabéis como puedo quitar esa formula predeterminada en blanco y negro?
Muchas gracias!
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IMPRIME Y SCANEA EN BLANCO Y NEGRO PREDETERMINADAMENTE
el 15-06-2020 03:12 PM
Hola Triniconsultas!
Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.
Puedes enviarme una foto de los niveles de tinta, ¿Estás seleccionando imprimir en color?
Para revisar más información.
¿Has probado eliminar el software y volver a instalarlo?
Saludos!
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IMPRIME Y SCANEA EN BLANCO Y NEGRO PREDETERMINADAMENTE
el 17-06-2020 06:39 PM
Finalmente la única solución ha sidoreinstalar el software.
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