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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

IMPRIME TORCIDO Y ARRUGA EL PAPEL

HP OFFICEJET PRO 8620
Microsoft Windows 7 (32-bit)

BUENAS TARDES .

Al imprimir la hoja se atasca y cuando esto no ocurre la impresión sale chueca ya limpie los rodillo , vi si tenia un atasco de papel por la partes posterior pero no hay nada.

 pregunta una amiga me dijo que desde que empezó a imprimir desde otros dispositivos iniciaron los problemas con su impresora  pero dudo que esto tenga relación con su problema me lo podrían confirmar

1 RESPUESTA 1
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Resuelto!

IMPRIME TORCIDO Y ARRUGA EL PAPEL

Hola @Samantha2087 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8620/OJP8620_1828A.exe

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

 

Use una herramienta automatizada para alinear el cabezal de impresión.
  1. Cargue papel blanco normal en la bandeja.
  2. En el panel de control de la impresora, deslice la pantalla para desplazarse hasta Configuración y luego toque el ícono de Configuración (. Aparece el menú de Configuración.
  3. Desplácese por la pantalla hasta Herramientas y luego toque Herramientas.
  4. Toque Alinear cabezal de impresión.
  5. Una vez que la impresora imprima la página de alineación, toque OK y recicle o deseche la página de alineación.
  6. Imprima otra página de diagnóstico de calidad de impresión para ver si se resolvió el problema.

 

Use una herramienta automática para calibrar el avance de línea.
  1. En el panel de control de la impresora, deslice la pantalla para desplazarse hasta Configuración y luego toque el ícono de Configuración . Aparece el menú de Configuración.
  2. Desplácese por la pantalla hasta Herramientas y luego toque Herramientas.
  3. Toque Calibrar avance de línea.
  4. Una vez que la impresora imprima una página de prueba, toque OK y recicle o deseche la página de alineación.
  5. Imprima otra página de diagnóstico de calidad de impresión para ver si se resolvió el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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