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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
233
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IMPRIME PRIMER DOCUMENTO LOS SIGUIENTES NO. DESPUES DE UN REST DEL PC IMPRIME EL SEGUNDO DOCUMENTO

Impresora LASERJET PRO  MFP M148DW NUEVA. S.O. WINDOWS XP SP-3 , CONEXION WIFI impresora imprime el primer documento pero NO los siguientes y se queda bloqueada. Despues de un reset del PC imprime el segundo documento. No muestra ningun codigo de error ni parpadean luces ¿ Como arreglarlo ?.

 

En otro orden de cosas escanea y envia los documentos perfectamente al PC por lo que parec funcionar correctamente. 

2 RESPUESTAS 2
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
233 10 140
Mensaje 2 de 3
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IMPRIME PRIMER DOCUMENTO LOS SIGUIENTES NO. DESPUES DE UN REST DEL PC IMPRIME EL SEGUNDO DOCUMENTO

Buen dia,

 

Espero se encuentre bien, favor verificar si sucede con todas las aplicaciones del computador, ejemplo, si sucede con microsoft word, pdf, imprimiendo desde internet o desde solo un programa en especifico.

 

Se recomienda actualizar el controlador de la impresora por uno universal postScript, puede descargarlo desde este enlace: 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/UPD/4157320/model/4157320 

 

Puede actualizar el firmware de la maquina: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m148-m149-series/21996897/model... 

 

si es posible probar imprimir desde otro computador para descartar problemas de spooling del computador.

 

Saludos,

I am an HP employee
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Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 3 de 3
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IMPRIME PRIMER DOCUMENTO LOS SIGUIENTES NO. DESPUES DE UN REST DEL PC IMPRIME EL SEGUNDO DOCUMENTO

Hola, ¿te fue de ayuda la respuesta de nuestro voluntario?

 

Estela

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación