cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 1 de 5
117
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRIME FRANJA NEGRA EN EL LADO DERECHO

4PA39A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola

 

todas mis impresiones salen con con una franja negra de tinta en el lado derecho del folio de arriba a abajo, no se si esta sucia la impresora, el tambor...¿qu puedo hacer?impresora_manchanegra.jpg

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
23,668 2,289 8,981
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRIME FRANJA NEGRA EN EL LADO DERECHO

Hola @VIOLETAV1 ,

 

En este caso esto puede pasar si el toner ya está por agotarse y tal vez necesita cambiarlo.

 

Mientras tanto prueba con abrir la impresora y girar el toner un poco para comprobar si está bien colocado y si no hay manchas de toner al interior de la impresora.

 

1.  Abre la cubierta frontal y retira el toner

 

2.  Revisa al interior de la impresora si no se observan manchas de polvo de toner.

 

3.  Gira el toner un poco hacia los lados durante 10 segundos.

 

4.  Luego vuelve a colocar el cartucho de toner, revisando que queda bien colocado al interior de la impresora.

 

 

5.  De manera adicional sigue los pasos de limpieza que se indican en el siguiente documento:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRIME FRANJA NEGRA EN EL LADO DERECHO

ES LA IMPRESORA LASER JET M118 DW

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
23,668 2,289 8,981
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRIME FRANJA NEGRA EN EL LADO DERECHO

Hola @VIOLETAV1 ,

 

En este caso esto puede pasar si el toner ya está por agotarse y tal vez necesita cambiarlo.

 

Mientras tanto prueba con abrir la impresora y girar el toner un poco para comprobar si está bien colocado y si no hay manchas de toner al interior de la impresora.

 

1.  Abre la cubierta frontal y retira el toner

 

2.  Revisa al interior de la impresora si no se observan manchas de polvo de toner.

 

3.  Gira el toner un poco hacia los lados durante 10 segundos.

 

4.  Luego vuelve a colocar el cartucho de toner, revisando que queda bien colocado al interior de la impresora.

 

 

5.  De manera adicional sigue los pasos de limpieza que se indican en el siguiente documento:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRIME FRANJA NEGRA EN EL LADO DERECHO

Muchisimas gracias, gracias a tu respuesta me he dado cuenta que tengo que cambiar el tambor que ya estaba en las ultimas!

Mañana me lo traen, espero que sea eso !!!

 

Saludos y gracias

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
23,668 2,289 8,981
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRIME FRANJA NEGRA EN EL LADO DERECHO

Vale, esperamos que ya quede solucionado 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación