IMPRIME EN BLANCO

[wchan]

buenos días, tengo todos los cartuchos correctamente instalados, e incluso acabo de cambiar el amarillo y azul que me han llegado pero me sigue sin imprimir la impresora los documentos. Solo me imprime correctamente la pagina de prueba y luego los documentos salen en blanco.

Usted

No lo entiendo, porque hago la limpieza hasta de tercer nivel y hasta ahi todo bien, hago las pruebas y todo perfecto pero a la hora de imprimir nada de nada. Es como si no le llegara la informacion de la transimision de los datos a imprimir porque no lo entiendo. Es algo muy raro.

[ferRX]

Hola @wchan ,

,.,.,.,.,.,.,.,

Para revisar la situación es necesario conocer el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ? qué modelo es ?

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[wchan]

Es HP OFFICEJET 6950 ALL IN ONE. 

[ferRX]

Hola @wchan ,

Gracias por escribir el modelo de la impresora 😊

Vale, entonces prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Officejet 6950

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Saludos,

ferRX.