IMPRIME EN BLANCO Y HACE COPIAS EN COLOR

[Erasmux]

Mi impresora ha dejado de imprimir desde el PC y solo imprime hojas en blanco. Empezó no imprimiendo códigos QR en documentos PDF que lo tenían.  Los cartuchos están a más de la mitad, he limpiado los inyectores con el software de la impresora y sigue imprimiendo en blanco.
Si hago una copia en color, escanea e imprime bien. Si pulso el botón para imprimir el informe de la impresora, solo salen tres iconos en color sin ningún texto.
El S.O. y el software de H.P. reconocen y comunican con la impresora, que está establecida como predeterminado y conectada por USB.

Saludos cordiales.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Erasmux ,

En este caso es posible que el cartucho de tinta Negro ya está agotado y necesita cambiar por un cartucho nuevo.

Prueba con la limpieza del cartucho Negro con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.