IMPRESORA

[GOTI16]

Mi impresora solo imprime en color rosa y no se como configurarle los otros 3 colores, ya la calibre.

[GOLD_MASTER]

Hola @GOTI16 .

Ya verificó que en los tubos de la impresora no haya aire?

[GOTI16]

No y no se como verificarlo 😕

[GOLD_MASTER]

@GOTI16 .

Verifíquelo de la siguiente manera:

Asegúrese de que la válvula de transporte de tinta esté desbloqueada, que el pestillo del cabezal de impresión esté cerrado y que los tubos de suministro de tinta estén completamente llenos.

   ATENCIÓN: 

Al realizar los siguientes pasos, ¡no toque el pestillo azul del cabezal de impresión! Si toca el pestillo podría abrir el carro y causar daños en el sistema de tinta.

1. Asegúrese de que la válvula de transporte de tinta esté en la posición de desbloqueo.

      ATENCIÓN: 

   La impresión con la válvula de transporte de tinta bloqueada puede dañar los cabezales de impresión.

   

2. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
3. Examine la posición del pestillo azul del cabezal de impresión.
   1. Abra la puerta exterior.
   2. Abra la puerta de acceso al cabezal de impresión.

      

   3. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   4. Observe la posición del pestillo del cabezal de impresión.
      • Si el pestillo del cabezal de impresión está cerrado, continúe con el próximo paso.
      • Si el pestillo del cabezal de impresión está abierto, vaya a Sustituya los cabezales de impresión.

         ATENCIÓN: 

      ¡No toque el pestillo azul del cabezal de impresión! Si toca el pestillo podría abrir el carro y causar daños en el sistema de tinta.

       

4. Introduzca la mano en la impresora a través de la puerta de acceso al cabezal y mueva el carro hacia la derecha.

   

5. Observe los tubos de suministro de tinta.
   • Si los tubos están blancos o manchados de tinta, la impresora no está adecuadamente preparada o se quedó sin tinta; vaya a Sustituya los cabezales de impresión.

     

     

   • Si los tubos están completamente llenos con tinta oscura, la impresora está correctamente preparada y con tinta; continúe con el próximo paso.

     

[GOTI16]

Hola,

Mi impresora no cuenta con la válvula de transporte de tinta ya que en la imagen que tu me compartes no coincide con la impresora que yo tengo.

Efectivamente las mangueras no están completamente llenas.

No se cada cuando se tenga que cambiar el cabezal ya que casi no uso mi impresora entonces, estoy confundida.

Gracias por el apoyo

[SolQ]

Hola 

GOTI16

Cual es el modelo de su impresora ?

Saludos ,soporte Hp.