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IMPRESORA

HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES
Microsoft Windows 10 (32-bit)

BUENAS!

 

TENGO UN INCONVENIENTE CON UNA IMPRESORA MODELO HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES.

ES CASI NUEVA. HASTA AHORA IMPRIMIA MUY BIEN, SIN AGOTAR LA TINTA, POSEE SUS CARTUCHOS ORIGINALES QUE VINIERON CUANDO SE COMPRÓ EL DISPOSITIVO Y TODAVIA SIGUE CON MUCHA TINTA.

SE DEJÓ SE USARLA POR 15 DIAS APROX PORQUE NO ME ENCONTRABA EN CASA, CUANDO QUIERO VOLVER A IMPRIMIR, ME SALE UN MENSAJE EN LA PC: CARTUCHO INCOMPATIBLE CON LA IMPRESORA, ADEMAS APARECE UNA LUZ ROJA INTERMITENTE EN LA MISMA IMPRESORA Y OBVIAMENTE NO PUEDO IMPRIMIR NADA.

LA PC ESTÁ ACTUALIZADA AL DIA Y LA APLICACIÓN DE LA IMPRESORA TAMBIÉN. (WINDOWS 10 32 BITS)

PODRÍAN ORIENTARME CUAL SERÍA EL POSIBLE PROBLEMA??

GRACIAS DESDE YA.

4 RESPUESTAS 4
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Hola buen día Andreaok, con gusto te asisto, en pantalla de la impresora sobre los dibujos de los cabezales ¿cuál parpadea de ellos tiene una linea?, si te parece mejor puedes enviar foto o video donde se logre ver.

 

 


 

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YA COMPLETÉ EL PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE CABEZALES QUE ME HABIAN INDICADO POR FACEBOOK MESSENGER. NO SE SOLUCIONÓ.

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YA ENVIÉ UN VIDEO POR MESSENGER. GRACIAS

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Andreaok te envié un mensaje privado revísalo por favor.

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