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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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IMPRESORA

el ‎15-01-2020 11:54 AM

Producto: HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

BUENAS!

 

TENGO UN INCONVENIENTE CON UNA IMPRESORA MODELO HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES.

ES CASI NUEVA. HASTA AHORA IMPRIMIA MUY BIEN, SIN AGOTAR LA TINTA, POSEE SUS CARTUCHOS ORIGINALES QUE VINIERON CUANDO SE COMPRÓ EL DISPOSITIVO Y TODAVIA SIGUE CON MUCHA TINTA.

SE DEJÓ SE USARLA POR 15 DIAS APROX PORQUE NO ME ENCONTRABA EN CASA, CUANDO QUIERO VOLVER A IMPRIMIR, ME SALE UN MENSAJE EN LA PC: CARTUCHO INCOMPATIBLE CON LA IMPRESORA, ADEMAS APARECE UNA LUZ ROJA INTERMITENTE EN LA MISMA IMPRESORA Y OBVIAMENTE NO PUEDO IMPRIMIR NADA.

LA PC ESTÁ ACTUALIZADA AL DIA Y LA APLICACIÓN DE LA IMPRESORA TAMBIÉN. (WINDOWS 10 32 BITS)

PODRÍAN ORIENTARME CUAL SERÍA EL POSIBLE PROBLEMA??

GRACIAS DESDE YA.

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IMPRESORA

el ‎16-01-2020 05:07 PM

Hola buen día Andreaok, con gusto te asisto, en pantalla de la impresora sobre los dibujos de los cabezales ¿cuál parpadea de ellos tiene una linea?, si te parece mejor puedes enviar foto o video donde se logre ver.

 

 


 

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IMPRESORA

el ‎19-01-2020 12:00 PM

YA COMPLETÉ EL PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE CABEZALES QUE ME HABIAN INDICADO POR FACEBOOK MESSENGER. NO SE SOLUCIONÓ.

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IMPRESORA

el ‎19-01-2020 12:03 PM

YA ENVIÉ UN VIDEO POR MESSENGER. GRACIAS

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el ‎21-01-2020 02:08 PM

Andreaok te envié un mensaje privado revísalo por favor.

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