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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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IMPRESORA QUE NO TIENE PAPEL ATASCADO PERO LA PANTALLA MUESTRA UN ERROR

LaserJetPro M454dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes! Necesito ayuda. La pantalla de la impresora da mensaje de papel atascado y Código de Evento 13.09.14. En realidad no hay ningún papel atascado. Ya desconecté el cable de alimentación por más de 60 segundos y sigue arrojando el mismo mensaje. A quien pueda ayudarme le agradezco

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,439 13,104 21,480
Mensaje 2 de 2
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IMPRESORA QUE NO TIENE PAPEL ATASCADO PERO LA PANTALLA MUESTRA UN ERROR

Estimado @VictorPe

 

En estos modelos de impresoras puede ser el fusor que este dañado  o que tenga papel atascado alli, es muy difi9cil verificar eso en el fusor por la posición que esta, por lo general hay que desarmar, yo le recomiendo si esta en garatia hacer uso de la garantia o llevarla a un tecnico experto que pueda solucionar el problema.


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