IMPRESORA OFFICEJET PRO 8718 defectuosa + HP instant ink= perdida de dinero total

[majp]

Hola, tengo desde no hace mucho la officejet pro 8718 (comprada en mediamarkt) , y esta semana la he puesto a imprimir unas 150 paginas (una cantidad grande por primera vez) despues de pasarme al pack de 300 paginas de hp instant ink. Pues resulta que la impresora me ha dado muchos problemas, se atascaba cada 2x3, y encima me dado cuenta que empezaba a imprimirme de nuevo desde el principo (no donde se quedo) por lo cual me ha hecho perder un monton de copias y de folios inútiles para tirarlos a la basura. He notado que al imprimir a doble cara la impresora no cogia bien el folio que acababa de imprimir y ya me la liaba. 

Me gustaria saber si hay alguna forma que no sea llamando a un numero de pago de reclamar a hp para que me compensen de alguna forma el numero de copias inútiles y folios que van a la basura (hice algun que otro video de como esta impresora se atasca por si no me creen). 

También me gustaría saber como aplicar la garantía habiéndola comprado en media markt, si la tengo que llevar alli o como va la cosa (creo que tenía una garantía extendida de 4 años y la impresora tendra 1 año y poco).

Saludos desde mi monumental mosqueo.

[GOLD_MASTER]

Hola.

A la brevedad recibirá la ayuda adecuada.

[lfern]

Hola majp,

voy a mandarle un mensaje privado para conocer más detalles sobre la incidencia.

Un saludo

Soporte HP