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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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IMPRESORA NUEVA NO IMPRIME BIEN

HP INK TANK WIRELESS 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola compre una impresora hace dos días cuando la instale funciono todo bien pero hoy no. Todas las hojas salen como sino tuviera tienta bien bajo a las justas y pinto el negro o sale medio naranja. Cuando imprimo a color el azul sale amarillo claro, el color verde sale un mostaza. Las tintas son las que vinieron en su caja. Teniendo en cuenta que cuando envió me sale siempre error al imprimir encima a veces el papel no termina de entrar y ya esta imprimiendo sin papel luego sale error. Tengo muchos problemas para ser el segundo día de uso. Tampoco me deja imprimir a doble cara y todo lo manda en una y el papel sale con manchas en la parte superior.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,068 6,427 13,809
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IMPRESORA NUEVA NO IMPRIME BIEN

Hola @Anggelina .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.
  1. Encienda la impresora.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  4. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  10. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  11. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  12. Intente imprimir.

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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