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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
532

Resuelto!

IMPRESORA NO IMPRIME

el ‎09-10-2022 12:49 PM

Producto: HP ENVY PRO 6432

HOLA, mi impresora no funciona. Llevo desde hace tiempo imprimir documentos y no puedo de ninguna de las maneras. Hubo un tiempo en que funcionó pero por razones misteriosas, se desconfiguró. Hace poco la he vuelto a instalar a mi ordenador que tiene sistema operativo Microsoft Windows 10. Según la APP de HP la impresora está "preparada", le acompaña el icono del check y tengo tinta suficiente para imprimir. Sin embargo, cuando imprimo un documento es como si no hiciera caso a la orden de imprimir. He probado a poner un cable USB, pensando que la calidad del WIFI no era bueno y nada.... Si alguien me puede ayudar se lo agradezco muchísimo! Saludos!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

IMPRESORA NO IMPRIME

el ‎09-10-2022 12:53 PM

Estimado @torresadell 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
youtu.be/tLQEbmxfL1U
Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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IMPRESORA NO IMPRIME

el ‎09-10-2022 12:53 PM

Estimado @torresadell 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

Mi ayuda es voluntaria
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Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
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Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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