IMPRESORA NO IMPRIME EN WINDOWS

[CARLOS59]

Hola:

Tengom una HP Laserjet Pro M15W, que me imprime perfectamente en Android, desde el móvil, pero no logro que imprima desde el PC, que es a través del cuál la he configurado. Me aparece como disponible y como predeterminada. El solucionador de problemas de windows, me dice que no puede identificar el problema. El HP Scan Doctor me dice que solucionado el problema de coincidencia de puertos pero no me imprime ni la página de prueba.

en la cola de impresión, me aparecen los documentos que envío, primero como "imprimiendo" y luego como "eliminando", pero sin imprimirlos.

Está todo lo que conozco comprobado, desinstalada y vuelta a instalar.

No sé cuál puede ser el problema.

Gracias

[ferRX]

Hola @CARLOS59 ,

Prueba a instalar la impresora con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M15/Basic_Webpack_x64-46.4.2644-LJM14-M17_UWL_...

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores 

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[CARLOS59]

Sigue igual.