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Nota para problemas comunes de la impresora
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IMPRESORA HP WIRELESS 410 NO ESCANEA

HP PAVILION X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Buenas, intento escanear en una impresora Hp Ink Tank Wireless 410, utilizo el programa de microsoft "Hp Scan and Capture" y me aparece "Error general" o a veces tambien me muestra que la impresora esta en otro proceso, lo cual no es verdad dado a que e verificado y no tiene nada en cola. Tambien e tratado de escanear por paint y me sale el error de "No se puede recuperar la imagen del dispositivo. Compruebe que el dispositivo este conectado correctamente e intentelo nueva mente". Necesito ayuda ya que tengo que utilizar ese escaner diariamente para mi trabajo.
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IMPRESORA HP WIRELESS 410 NO ESCANEA

@Jeisongdiaz con gusto te ayudo.

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/ph-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Ink Tank Wireless 410 series Full Software Solution.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación