IMPRESORA HP PHOTOSMART C4480 NO IMPRIME EN COLOR

[-OSCAR-]

Buenas tardes.

No consigo hacer que la impresora funcione bien, en concreto tras un periodo largo de inactividad quise imprimir y todas las copias salían mal.

Tras limpiar los cabezales, sustituir los cartuchos por otros nuevos (siempre originales) y hacer pruebas, logré que el negro imprimiese bien pero el color NO, era como si el rojo no se imprimiera.

Ahora mismo tras reinstalar los drivers, no imprime nada en color pero si en negro. 

Agradezco de antemano toda ayuda recibida.

Un saludo.

[resistencia]

Estimado  @-OSCAR- 

pruebe a instalar estos controladores

hp-photosmart-c4480-full-feature-driver-for-windows-8-8.1-10-11 

[-OSCAR-]

Buenas tardes y gracias por su ayuda.

He desinstalado los drivers que tenia (HP-Photosmart-C4480-Full-Feature-Drivers-and-Software-for-windows-8-8.1-and-10) aunque que creo que eran los mismos que usted me recomienda y a continuación he instalado los de su enlace .

He reiniciado el equipo pero sigo sin poder imprimir en color. Por supuesto a la hora de imprimir elijo impresión en color y los niveles de los cartuchos son correctos. 

Adjunto las paginas de alineación, prueba y el informe de diagnostico.

Espero que sirvan para que pueda guiarme y resolver este problema.

Estaré atento a su nuevo mensaje.

Muchísimas gracias de nuevo.

PAGINA DE ALINEACIONPAGINA DE PRUEBA

[ferRX · Accepted solution]

Hola @-OSCAR- 

Gracias por mandar las prueba y el informe de diagnóstico, son de mucha utilidad 😊

Pues bien, de acuerdo al informe de diagnóstico, todo indica que el cartucho de Color ya está agotado o tiene la tinta ya seca y tal vez necesita cambiar por un cartucho nuevo para ya tener las impresiones en color.

El informe de diagnóstico debería salir como el siguiente:

Mientras tanto prueba con hacer limpieza del cartucho de color con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😊

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 

[-OSCAR-]

Buenas tardes y gracias por el aporte.

Tengo dos cartuchos  de color en pruebas, uno que estaba usado pero por la mitad aproximadamente y otro NUEVO que saque de su embalaje cuando detecté el fallo al imprimir en color y con el que probé a imprimir, pensado en que sería que el cartucho se había gastado o secado. Es cierto que aunque era nuevo llevaba tiempo en el cajón y puede que se haya secado y obstruido.

Ayer puse a remojo los dos cartuchos como indica el video, pero con ninguno he logrado el 100% de efectividad. Con el que estaba por la mitad no he notado nada pero con el que acababa de abrir SI, (adjunto informe de diagnostico).

Me gustaría saber su opinión sobre la posibilidad de recuperar este cartucho con el método del video, viendo los resultados del informe ya que es nuevo y esta lleno.

Voy a probar a remojarlo otro poco y volveré a intentarlo. Si esto no resulta comprare un cartucho nuevo, probare y comentare los resultados en este hilo.

Gracias por su ayuda.

[-OSCAR-]

Buenas tardes de nuevo.

Quiero dar las gracias por el aporte de los drivers, en mi caso no solucionaron el problema que tenia con el cartucho de color , pero SI son útiles para instalar la impresora con Windows 10.

Ese problema lo tuve tras actualizar el pc y al reinstalar windows 10 , no había manera de instalar la impresora y esos drivers solucionaron el problema.

Gracias y hasta la próxima.

[-OSCAR-]

Buenas tardes otra vez.

Tras varios intentos remojando el cartucho como en el video y calentado con el secador sin aplicarlo demasiado cerca, al fin he conseguido eliminar el atasco que tenia en el cartucho. Adjunto informe con el resultado final.

Solo señalar que lo he repetido 5 o 6 veces, se veían salir los colores por los cabezales pero al amarillo le ha costado bastante y  por eso entre medias de los "baños de agua caliente" lo he calentado con el secador de pelo, hasta que finalmente he visto los tres colores en un papel seco y he probado en la impresora.

INFORME FINAL

Muchas gracias por la ayuda prestada.

[ferRX]

Excelente 😊es bueno saber que ya quedó solucionado !

Vamos a agradecer también al Experto @resistencia por colaborar en el camino de la solución.

Saludos,

ferRX.